Есть много способов показать, как клиент взаимодействует с продуктом и решает свои задачи. В этом посте собрал самые интересные варианты карт, которые попались на глаза, а также полезные статьи и сервисы. И да, список будет пополняться.
Примеры карт
Ашан (1500 элементов)
S7 Airlines
Сервисы
UXPressia
Можно использовать бесплатный тарифный план. Созданные карты в бесплатной версии позволяет выгружать в png.
Touchpoint
Толковые статьи
Customer Journey Map — главный инструмент проектировщика услуг
